患者さんを混乱させることのないよう、あいまいな言い方は避け、難しい用語は使わずに、理解してもらえるよう時間をかけて詳しく説明するようにしています。
また、患者さんの質問には、はっきりと的確にごまかさず正直に回答し、けして「様子を見ましょう」という表現は使わないようにしています。
胆石やヘルニアなどについては、初診から最短４日間で治療を完了するように努めています。
患者さんの負担を減らし、早く元気になってもらえるように、外来受診を減らし、早く治すことを心がけています。